Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026 — em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política explica de forma clara e transparente como a Arethusa Joias coleta, utiliza e protege seus dados pessoais.
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Dados de identificação
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Dados de entrega
- •Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
Dados de navegação
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Dados de transação
- •Histórico de pedidos
- •Forma de pagamento utilizada (não armazenamos dados de cartão — processamento via gateway certificado PCI-DSS)
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar pedidos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e documentos fiscais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Atendimento ao cliente (trocas, garantia, suporte) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Envio de comunicações sobre pedidos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Newsletter e novidades da marca | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da experiência no site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros operacionais:
- •Transportadoras e correios: Para entrega dos pedidos (nome, endereço, telefone).
- •Gateway de pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras.
- •Plataforma de e-commerce: Para gestão da loja e pedidos.
- •Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou decisão judicial.
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e melhorar sua experiência de navegação.
Essenciais
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Desempenho
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Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- •Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- •Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- •Anonimização ou eliminação: Pedir a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- •Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- •Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento (ex: newsletter), sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
- •Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando não justificados.
- •Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei:
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de pedidos e notas fiscais | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Dados de conta do cliente | Enquanto a conta estiver ativa ou até solicitação de exclusão |
| Logs de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Dados de newsletter | Até revogação do consentimento |
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- •Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS).
- •Armazenamento em infraestrutura certificada com padrões de segurança PCI-DSS.
- •Acesso restrito aos dados pessoais por parte da equipe, sob confidencialidade.
- •Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
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Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada ao pé da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.
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